Ton offre parrainage est visible dans ton historique de cashback mais pas ajoutée à la somme de ta cagnotte ? 🤔
Cela peut être normal.
Pour que ton offre s'incrémente à ta cagnotte, il faut :
- Tu es parrain : Que tes filleuls aient reçu du cashback sur un achat partenaire effectué après son inscription à Naomi. ☝️ le cashback issu de la rétroactivité ne compte pas.
- Tu es filleul(e) : Que tu aies reçu du cashback sur un achat partenaires effectué après ta date d'inscription ☝️ le cashback issu de la rétroactivité de compte pas.
⚠️ Pour être considéré comme nouveau ou nouvelle dans l'app, il est nécessaire que la personne nouvellement inscrite ajoute un compte bancaire inconnu à Naomi. Un compte qui ne serait donc pas rattaché à un autre profil Naomi (type compte joint).
Si tu remplis cependant bien les conditions, nous t'invitons à contacter notre équipe qui se fera un plaisir de résoudre cette affaire douteuse 💪
Pour cela, tu peux nous écrire à l'adresse support@naomihelp.zendesk.com 👩🏽💻