Tu détiens une carte Oney rattachée à ton compte bancaire classique ? Afin que nous puissions détecter tes achats issus de cette carte, nous avons un tuyau pour toi 🤓
Et oui, lorsque tu paies tes achats Auchan, Boulanger etc... avec une carte Oney, tu remarqueras que ces dépenses apparaissent au nom de Oney sur ton relevé bancaire.
Ainsi sans indication du nom du commerçant dans le libellé bancaire, il est impossible pour nous de détecter tes achats et donc de les récompenser.
C'est pourquoi tu dois également connecter ton compte bancaire Oney à ton app Naomi ! 🏦
Ainsi au même titre que ton compte classique, il faut ajouter la banque Oney et sélectionner la carte Oney qui sera proposée sur le parcours de connexion.
Pour ajouter ton compte Oney, tu peux suivre ces étapes :
- aller dans Mon compte -> Gestion du compte -> Gérer mes informations bancaires -> Ajouter un compte bancaire
Après avoir sélectionné la banque Oney, voici comment remplir les champs :
- identifiant : l'email avec lequel tu te connectes à Oney
- mot de passe : le mot de passe composé de 8 caractères au minimum, mélange de chiffres et lettres que tu as défini en créant ton compte Oney
Si tu reçois un code par SMS, cela signifie que tu es sur une version d'application qui n'est plus prise en charge - ou que tu ne disposes pas de l'application.
Il faudra taper "Oney" sur l'AppStore ou Google Play, puis installer la mise à jour qui te sera proposée.
Tu pourras ensuite faire une nouvelle tentative d’ajout sur Naomi.
Une fois cette manipulation faite, nous pourrons récupérer le détail des achats partenaires et donc les récompenser sans encombre 💪
Le rattrapage de tes achats des 15 derniers jours nécessite un délai maximum de 24h.
Tu rencontres malgré tout une erreur ? 🤔
👩🏽💻 Notre équipe enthousiaste reste à ton écoute depuis l'adresse support@naomihelp.zendesk.com